◆お問い合わせの前に…

◉よくある質問と回答

Q.視聴条件はありますか。

A.Pontaパス会員で、推奨動作環境に即したブラウザから視聴いただくことが必要です。
Pontaパスに未加入のお客様は事前にご加入頂ますようお願いいたします。
推奨動作環境であるかについては、こちらからご確認ください。

Q.5Gの通信環境のみの視聴でしょうか。

A.4Gの通信環境およびご自宅等のWi-Fi環境でもご視聴いただけますが、環境によっては遅延や切断の可能性があります。
遅延や切断が生じた場合は、別回線をお持ちでしたら切り替えて接続してください。

Q.テレビ画面に出力して視聴したいのですが、Chromecastやその他のキャストデバイスを使って視聴することはできますか。

A.はい、対応しています。
Fire TVやChromecastなど、ご利用の端末に適した方法でご利用ください。

Q.au以外の回線からも視聴できますか。

A.はい、可能です。
ただしデータの通信料の上限にはご注意ください。